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Konflikte bewältigen –
Ziele erreichen –
Mitarbeiter motivieren –
=> mit den richtigen Worten im richtigen Ton!
Wir kommunizieren in unserem Berufsleben mit KollegInnen, mit Vorgesetzten und MitarbeiterInnen und natürlich unseren KundInnen. In den meisten Fällen läuft unsere Kommunikation unbewusst ab. So kommt es zu Unklarheiten und Missverständnissen, die den Nährboden für Konflikte bilden.
Mit Techniken und Mitteln aus der Wertschätzenden Kommunikation bekommen Sie Werkzeuge an die Hand, mit deren Hilfe Sie bewusster kommunizieren.
Sie bekommen mehr Sicherheit in kritischen Situationen und können damit den Kontakt zu Ihrem Gegenüber leichter halten. Sie lernen wertschätzend und respektvoll Feedback und Kritik zu äußern und auch zu hören.
Im Training konzentrieren wir uns z.B. auf diese Bereiche:
Das wertschätzende Miteinander im Kollegium.
Den Umgang mit KundInnen in schwierigen Situationen.
Führen eines Teams und sich selbst.
Auftritt, Sprache und Wirkung.
Nutzen: Mit der Wertschätzenden Kommunikation kommunizieren Sie klar, eindeutig und effizient. Sie kommen leichter in Kontakt mit Ihrem/r Gegenüber und bleiben handlungsfähig. Sie gewinnen Sicherheit in Konfliktsituationen und beugen solchen vor.
Kurzum: Sie sorgen für Entspannung am Arbeitsplatz, mehr Motivation im Team und mehr Zufriedenheit bei Ihrer Kundschaft. für mehr Gesundheit und Leistungsfähigkeit im Unternehmen.